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微信公众号的运营流程[编辑]


概述
微信公众号的运营流程包括:注册公众号并验证、登录公众平台配置公众号信息、发布微信公众号信息、微信公众号运营管理、微信公众号运营数据分析等。

一、注册账号并验证

注册公众号、选择公众号的类型、设置公众号主体的基本信息(企业或个人)、公众号验证(企业和个人有不同的验证方式)。

二、登录公众平台配置公众号信息

(1)公众号设置 账号头像、公众号名称、微信号、公众号简介等。其中公众号名称和微信号,一旦确定无法改变,因此一定要慎重,经过深思熟虑确定后再做设置。微信号是为了便于用户查询或推广而设置的,例如,公众号“网络营销能力系”的微信号是wm23com,也就是能力秀官方网站当时的域名。微信号和个人微博的个性域名,以及能力秀个人主页的个性域名设置方式和作用是类似的,都是为了突出个性化信息,其原则是便于传播及记忆。 (2)设置自动回复 包括用户被添加自动回复(即新用户关注微信号之后给用户自动回复的欢迎或说明信息)、消息自动回复、关键词自动回复。这一功能是利用微信公众平台系统的功能实现与用户之间的自动信息回复,起到欢迎、提醒或简易查询等作用。

三、发布微信公众号信息

即通过公众平台的“群发功能”向微信公众号的关注者发布信息,可选择向全部用户或部分分组用户发送。信息发布成功,用户即可在订阅号中阅读最新收到的文章内容。

四、微信公众号运营管理

微信公众号运营管理包括用户管理、消息管理、素材管理。其中,用户管理功能可以对用户分组、添加标签、加入黑名单;消息管理是用户与微信号之间互动的主要渠道之一,可以对用户的消息进行回复;素材管理则为发布编辑内容提供了方便,将常用的图片加入素材库以实现快速的内容编辑。

五、微信公众号运营数据分析

微信公众平台提供的分析数据包括用户分析(用户总数、新增用户、取消关注用户等)、已发送消息统计分析(送达数量、阅读数量、分享数量等)。

六、其他

除了上面基本功能之外,对于认证的高级用户,微信公众平台还提供了推广服务,其中包括广告主和流量主两个角色。广告主可以通过公众平台投放广告,如朋友圈广告和公众号广告。达到一定条件的公众号,则可以申请为流量主,可在公众号文章中投放广告,将阅读量转化为广告收入(类似于网站联盟)。
参考资料: 《网络营销基础与实践》第五版http://www.wm23.com/201605/index.htm
扩展阅读:
相关词条: 微信公众号营销策略
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浏览次数:366 编辑次数:0历史版本 创建者: 吴清 最近更新:2016/9/1 3:59:42
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