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“6C”战略[编辑]


电子商务在中国高度发展,到了现在,电子商务已经与人们的生活紧紧联系在一起,分不开。而我们口里每天喊得“电子商务”到底是什么呢?这是个很系统的概念,下面我就个大家介绍一下电子商务的“6C”战略: 1、Customization:客户满足度战略。定制化服务的一对一营销,通常包括客户的趋向、记录、习惯、特性等方面的把握。 2、Community:社区战略。社区,可以提高用户忠诚度的用户主动的社区活动,形成一种归属感。 3、Contents:内容战略。内容,可以为用户提供的内容和情报信息,其主要有2个特性。   · 设计特性:利用便利的构成方式、有趣的设计、统一的风格;   · 技术特性:便利的检索、个人化数据构建、以及用户关联的情报。 4、Commerce:营销战略。商业确保企业收入、营业额的职责。 5、Connection:合作战略。通过企业间的连接协力战略,有利于收入多样化。 6、Communication:沟通战略。沟通,给顾客提供专门的知识,强化对企业的了解。
参考资料: 口袋推推_电子商务的8个功能及6C战略: http://tui.qihoo.com/54009211/article_2573897.html
扩展阅读: 百度百科_电子商务: http://baike.baidu.com/view/757.htm
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浏览次数:104 编辑次数:0历史版本 创建者: 施家俊 最近更新:2011/6/10 5:47:00
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