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申通e物流[编辑]


概述   申通E物流品牌创建于1993年,是国内最早经营物流业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通物流在全国范围内形成了完善、流畅的自营物流网络,覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。申通物流在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括西藏拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内物流网络最完整、规模最大的民营物流体系。申通快递是上海盛彤实业有限公司成立于1993年,注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。 目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青公路6186号。 申通总公司 公司总部现有员工近千人,下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部和上海各区县公司等部门。 公司分别在全国各省会城市(除台湾)以及其它大中城市建立起了800多个分公司,吸收1100余家加盟网点,全网络有员工2万多人。 公司注册商标为“STO+申通”,注册编号为379930。主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。   2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。 公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神, “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来,已深得广大客户的信任和支持。 公司自1993年成立以来,在董事长陈德军的正确领导下,在广大客户的支持和关怀下,在全体员工的努力拼搏下。   已经成为国内速递领域最具影响力的民营企业之一,先后荣获上海市松江区民营企业2000至2005年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号;2005年,公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号,公司董事长陈德军先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。 公司在全国范围内形成了流畅的速递网络,并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。   编辑本段企业价值观   即通过快速把客户的快件传递为价值,继而转化为企业的价值;去最大化的提供员工展示价值的空间,来最大化实现企业的上升空间;最大化的为社会创造的价值,企业也将最大化的得到的社会回报。 申通E物流与传统快递的区别  申通E物流与传统快递的区别申通e物流是基于申通传统快递业务中,针对淘宝及电子商务配送领域专门开发的服务产品与独立运作的公司,为达到电子商务配送的要求,申通E物流采用了独立的运作模式,所以与传统的申通快递公司在客服及服务标准上有一定的区别,故在进行售后服务中,也是由不同的公司及部门负责的。   使用推荐物流下单的,可直接通过申通在线客服联系或查询、投诉。   如果您没使用推荐物流,而是在线下使用申通快递的,一旦发生服务失败的情况,可以致电或发电邮进行投诉。   使用申通E物流线上下单与线下自己叫快递的区别   在使用淘宝推荐物流“申通E物流”线上下单时有很多的好处:   1、可以享受到申通的线上无保价最高壹千元的丢失理赔;   2、如果您的货物在运输中有损坏现象,就可以享受到300元以内的破损理赔;   3、可以享受到“申通在线客服”的即时服务,您有任何问题都可以联系“申通在线客服”获得帮助;   4、可以让您的买家在淘宝上随时知晓您宝贝的物流状态;   5、出现以下情况的,一旦经申通E物流客服人员确认,总部将实行先行赔付制度:   A、业务员不按时上门取件的;   B、货物7天无法送达客人的;   C、网上下单,但我司业务人员以非正当理由拒收的;   D、服务态度恶劣的;   E、收费超过淘宝网上我司官方公布最高价格的   F、其它的服务缺失
参考资料: 申通E物流服务流程:http://www.stowl.com/lc.asp 网络营销能力秀:http://abc.wm23.com/wubairui
扩展阅读: 申通E物流服务流程:http://www.stowl.com/lc.asp
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浏览次数:253 编辑次数:1历史版本 创建者: 吴白锐 最近更新:2011/6/19 1:03:02
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